politica di rimborso
Vogliamo la tua totale tranquillità e fiducia in noi e che tu sappia che il tuo acquisto è sicuro al 100% e senza alcun rischio per te. Per fare ciò, se hai cambiato idea o non sei soddisfatto dei nostri prodotti entro 15 giorni, ti rimborseremo il denaro acquistato in un buono regalo.
Il processo di reso è molto semplice, lo spieghiamo di seguito:
- Contattaci a info@masderm.com e spiega il motivo del tuo reso. Nel caso in cui il reso sia dovuto a un prodotto difettoso, ti preghiamo di inviarci una foto nell'e-mail.
- Avremo bisogno che tu ci restituisca il prodotto così come lo hai ricevuto, con la sua scatola corrispondente (se presente) ed etichette. Se vuoi restituire un pacco, devi restituirlo nella sua interezza.
- Dovrai pagare da solo le spese di spedizione del reso.
- Una volta ricevuto il prodotto e verificato con il controllo qualità che tutto sia corretto, ti contatteremo per sapere come desideri che effettuiamo il reso per facilitare la gestione.
- Sosterremo l'intero costo del prodotto (escluse le spese di spedizione per la restituzione)
Ti terremo informato in ogni momento del processo in modo che tu non ti preoccupi di nulla E speriamo che, qualunque sia il motivo del tuo ritorno, possiamo continuare a contare sulla tua fiducia
Masderm Team